Pirámide de Maslow

Una teoría desarrollada por Maslow sobre la motivación humana. Solo conociendo la necesidad del cliente sabremos como actuar en cada momento.   Maslow fue un psicólogo estadounidense y máximo exponente de la psicología humanista. En 1943 escribe su obra A Theory of Human Motivation, donde nos expone su teoría sobre las necesidades humanas. Hoy en día, su piramide, es uno de los conceptos más usados en marketing. Según Maslow, las necesidades de los individuos varían tanto en su intensidad como en la forma que cada uno tiene de satisfacerlas, por lo que agruparlas sería realmente dificil. Para facilitar la clasificación de las necesidades Maslow desarrolla una pirámide jerárquica. De abajo hacia arriba encontramos las necesidades clasificadas del siguiente modo: Necesidades físicas Necesidades de seguridad Necesidades sociales de pertenencia o agrupación Necesidades de estima y estatus Necesidades de autorrealización En la parte más baja encontramos a un individuo que protagoniza acciones para asegurar un nivel mínimo de confort y de seguridad, mientras que en la parte más alta el individuo necesita conocerse más a si mismo y piensa en más en como autorrealizarse con su moralidad o creatividad. Conociendo estos datos puede resultar más fácil preparar una estrategia o plan de ventas para cada cliente, puesto que cada cual se mueve según sus...

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