Cambio de portal

¡Hola! decir que nuestra agencia ha cambiado de sitio y de nombre, ahora somos más y más especializados. Nuestro nuevo portal es: www.triunfarenlared.com ¡Allí te esperamos para consejos y proyectos!        ...

read more

¿Qué precio poner en mi tienda online?

La mayoría de personas, buscando información en la red, suele encontrar diferentes aspectos de qué precio poner a sus productos y servicios en su tienda online. La cultura popular y algunos consejos se repiten como un mantra, sobre todo el de “en tu tienda online los precios deben de ser más económicos que en tu tienda“, y es aquí, donde personalmente, pienso que es un error. Es cierto que grandes empresas, en su modalidad online, ofrecen ofertas que solo están disponibles por medio de su tienda online, y no en la tienda física. Con esto consiguen ahorrar en procesos y fomentar el uso de la misma. También hay un lema, en el mundo empresarial, de copiar todo aquello que a nuestra competencia le funciona. En este caso, a no ser que tu empresa sea el Corte Inglés, mejor que no copies la idea de poner los precios más baratos en tu tienda online que en tu tienda física. Las empresas tipo cadenas de electrodomésticos, hiper, tiendas de moda… utilizan esta técnica pues es un buen modo de ahorrar costes de logística. No es lo mismo para ellos recibir una televisión en su almacén logístico, descargarla, cargarla en camión y llevarla a un punto de venta de una provincia, descargarla en la tienda y luego venderla, cobrarla e incluso cargarla en el coche del cliente… que a recibir la televisión en el centro logístico y que vaya directamente, por una agencia de transporte a la casa del cliente final. En una tienda normal el dueño podría encontrarse con clientes molestos preguntando ¿por qué me cobraste 1000 euros por mi televisión si en tu página web la tienes a 800 euros? este mismo planteamiento no suele hacerse a un cajero de un centro comercial, pues realmente el cliente sabe que no es nadie, ni está capacitado para responderle la pregunta, ni siquiera para encontrar en menos de 15 minutos telefónicamente aquel quien pudiera respondérsela. Mi consejo, para una tienda online que tenga también tienda física, es que emplee la misma política de precios, tanto en un canal como...

read more

Principales errores del emprendedor online

Debido a mi experiencia en el sector, tanto personal como en persona de mis clientes, hay una serie de errores que se repiten en los emprendedores online. Una especie de fusión entre mitos, creencias y falsos conocimientos adquiridos tanto en la red como en el boca a boca, que con este post me gustaría exponer. En primer lugar el abrir una tienda online no es obtener beneficios el mismo día, ni la misma semana, ni el primer mes… todo depende de las post-apertura. El trabajo que se debe de hacer una vez que tenemos nuestra tienda online es bastante costoso, en lo que tiempo se refiere. Debemos de conseguir enlaces, añadir productos, realizar campañas, comunicarnos con nuestros clientes, aportar información de interés para los mismos…Es decir, olvidemos el concepto tengo una tienda online y voy a comer nada más que de esto, quizás puedas hacerte hasta rico, pero al menos dedícale un par de horas diarias. Algunas tiendas online parecen como si estuvieran alojadas en lugar de un servidor, en una cápsula del tiempo, (esas que entierran los niños en los jardines americanos mientras el perro observa y que pretenden recuperar 20 años después). Hay que cambiar al menos los productos en oferta, los banners, el escaparate… Rediseñarlas sin perder la imagen corporativa, ornamentarlas para Navidad, el día de los enamorados… Estoy seguro de que por ahí habrá tiendas en la red que no cambiaron del 16 al 18 por ciento de IVA, y a lo mejor hasta en pesetas. ¿Y por qué no vendo….? “X” ¿…y “Y”? ¡Estate quieto! Hay emprendedores que sacan ideas como churros, hacen una tienda online y antes de recibir el primer pedido ya están pensando en otra. Lo mejor es que siempre tienen el convencimiento de que esa idea que se les ha ocurrido es genial y que tiene que adelantarse a otros… En primer lugar cuando se comience un proyecto hay que madurarlo, una vez que produce ciertos beneficios ya puedes pensar en otro. ¡Céntrate solo en una idea y poténciala! La prisa en llenar de contenido las páginas de una web o una tienda online, termina que el cliente termine literalmente embrocando desde otras webs el mismo contenido a la suya. Realizar los contenidos de una web es algo lento y que debe realizarse con cociencia. Este error es castigado duramente por Google, por lo que olvídate de copiar de otras webs y crea contenido de calidad y valioso. Como decía el señor Rajoy al expresidente Zapatero: Política de improvisación. Muchos emprendedores improvisan su plan y estrategia online. Antes de diseñar tu tienda online debes de tener claro un buen plan, puedo decir que hay clientes que encargan trabajos y no saben claramente que van a vender. Muchas tiendas online están enfocadas para ingenieros técnicos y técnicos de la Nasa cuando realmente quieren vender a amas de casa. Define el público y el cliente potencial y conforme a esto redacta los textos de los artículos. Yo me hago la tienda online. Creánme los profesionales están para algo. Se deben de escuchar sus consejos y enfoques. Muchas emprendedores quieren triunfar desarrollando su primera tienda online por ahorrar dinero, más bién algo de dinero pues los precios de estos trabajos ya no son tan excesivamente altos. Finalmente invierten meses para crear lo que se denomina un churro, una tienda online en la que ni siquiera ellos comprarían. No es la misma experiencia la de la persona que ha estudiado y desarrollado decenas de tiendas que el que quiere aventurarse por primera vez. Puedo seguir con muchos errores más pero de momento concluimos este...

read more

Ya tengo mi tienda online ¿y ahora que?

Para muchos novatos la idea de tener una tienda online es algo irreal, piensan que justo terminar de subir el último artículo las ventas vendrán solas, pero bien cierto que no es así. Tener una tienda online eficiente requiere trabajo diario, y existen una serie de pasos esenciales que se deben dar para comenzar con buen pie, aquí tratamos de explicártelos. En primer lugar necesitas optimizar tu tienda para el posicionamiento SEO, introduciendo los metatítulos, descripciones, palabras claves y activando las url amigables. Lo ideal es hacerlo del index asi como de las categorías y de los artículos principales. Una vez realizado el paso anterior, tu tienda online está lista para ser indexada por los buscadores, pues nada mejor que asegurarte que estos la conocen enviándola a los más usados: Google, Yahoo, Bing… Algo que debes hacer, como negocio que eres, es anunciarte en Google places, es decir en el mapa que muestra la dirección de donde se encuentran los negocios y hay enlaces a la web asi como espacio para comentarios de clientes. En otro directorio que debes anunciarte es en páginas amarillas, tiene una modalidad de anuncio gratuito, por lo que estaría bien que dejases presencia en esta mítica guía. Los buscadores, en especial Google, te posicionara por muy diversos factores uno  de los más tenidos en cuenta es el de los enlaces, asi que ponte manos a la obra y comienza a conseguir enlaces en otras webs. Piensa que cuanto mayor sea el PageRank de la página donde insertas tu enlace, más tenido en cuenta serás por Google. Y cuantos más enlaces de calidad tengas mejor aún!! Existen numerosos directorios de pago y gratuitos para anunciar tu web. Estos suelen ser consultados por posibles compradores a menudo para encontrar tiendas online. Nosotros te proponemos por ejemplo: www.tiendasonline.co – www.millondeempresas.com – www.miguiaonline.es ó www.mercalandia.com El factor social media, cada día más presente, no puede faltar en tu tienda online. Crea un perfil y una página facebook, una cuenta Twiter, un perfil o página en Tuenti… e intégrala en tu tienda online, es un magnífico modo de conseguir más tráfico y de comunicar las novedades de tu tienda virtual. Diseña Newsletter de interés para tus clientes, no trates de bombardearlos con promociones de productos, más bien ofrece contenido de interés y ofertas apetecibles que le hagan al menos visitar tu tienda. Crear un blog es una fantástica idea para crear contenido relevante sobre la temática de la tienda. No olvides patrocinarlo con un enlace a tu tienda online. Y por último, realiza promociones, cambia los artículos del escaparate, los banners, customiza el front office para ocasiones especiales como Navidad, San Valentín, día de la madre, Hallowewn…esto muestra dinamismo y actividad, pues una tienda sin movimiento está más...

read more

Que es el Dropshipping, un sistema ideal para tiendas online

Existen muchos tipos de tiendas online pero sin duda hay un sistema más que rentable para todo aquel que lo usa: el dropshipping. Este sistema permite al comerciante poder atender las demandas de sus clientes sin tener que almacenar stock. El dropshipping se produce cuando un comerciante de venta al menor recibe el pedido de su cliente en su tienda online. Éste se limita a pasar el pedido a su fabricante o proveedor, que es el encargado de realizar el envío al cliente final. Digamos que la tienda online actúa como un intermediario entre el cliente final y el mayorista o fabricante. La principal ventaja es que el comerciante no tiene que tener ni local, ni stock, reduciendo todo el coste de su negocio a los costes de mantenimiento web. Otra ventaja es que puede trabajar desde cualquier lugar del mundo, simplemente necesita conexión a internet para tramitar el pedido y realizar el pago. Para evitar inconvenientes lo que si debe es centrarse en buscar proveedores de garantía, puesto que el fallo de alguno de estos en la entrega o servicio, puede desmoronar la confianza que hayamos sembrado con otros aspectos de la...

read more

Como generar confianza en su tienda online

Hay algunos aspectos básicos y sencillos que puede hacer que los visitantes ocasionales de su tienda online se conviertan en clientes. Además del atractivo de la oferta hay que generar confianza con el visitante, explico algunos puntos que le ayudarán a ello: Muestre su número de teléfono en un lugar bien visible, normalmente los teléfonos fijos generan más confianza que los móviles, pero al menos uno debe verse en todo momento. Cree una página de quienes somos, clara y concisa, donde hable de su empresa, sus objetivos, sus servicios… Indique el plazo de entrega aproximado asi como la agencia de transporte habitual. Hay ciertas agencias que generan más confianza que otras, que decir de Seur, MRW, DHL… Si alguien le realiza una consulta desde el formulario o por mail, respóndale con la mayor brevedad posible, aunque se trate de algo que no trabaja o no le interesa. Resalte la calidad de sus productos, asi como la garantía y compromisos por su parte. Introduzca alguna páginas como Envío de pedidos, donde explique los tiempos de tránsito, o Formas de pago, donde deje claro que utiliza formas de pago seguras. Permita en sus productos comentarios de los clientes, esto permite ver que usted tiene ya clientes y da transparencia total. Sin tener que sacar ningún certificado costoso, estos puntos ayudan bastante a sembrar confianza en el visitante punto fundamental para que se convierta en...

read more